在AGODA還是IHG洲際官網訂房好?訂房攻略:積分兌換及免費退訂細節(IHG客服電話整理於本文末)
今天又學到了一課~
1.如果是用積分+現金方式在IHG官網預定，會被立即請款，且在幾月幾日之前免費退訂是指免費退還已經換成積分的點數積分，而非刷退現金。
但客服說換成積分的預訂房費，因為房費為零，全都是積分兌換，所以會省下稅費跟服務費(但這點可能要再確認)。
2.如果是AGODA免費退訂條文則是直接刷退現金。
3.如果希望免費升等，那就需要維持白金菁英會員，每年1/1-12/31為一期。
事情是這樣的………
今天在比較要用IHG官網訂房還是agoda訂房的時候，發現自己現有已有許多點積分，哇，原來我有累積了這些，那我當然就用這個去換住宿啊~算起來比agoda每晚便宜1000台幣耶。
因為我們家出去旅行要訂兩間房間，
一間用會員提早預訂的，因為點數用得剩下兩千多點就直接用積分+現金補齊刷卡，但預定官網上面特別有寫到明年出發前三天可以免費取消，而另一個用現金刷卡的則是到店才付款，我就很放心訂完去做別的事，結果，後來一看收到發卡銀行的刷卡通知，我就納悶了，不都是到店付款嗎?
奇怪，怎麼現在就刷我卡? 而且只有一筆被先請款
我明明看一個今年底前可免費退款(用全現金刷卡預定的訂單)。
另一個明年出發前幾天免費退款(用積分+現金補足刷的訂單)，
怎麼回事，我打去IHG客服電話一問，才知道原來用純積分或現金加現金兌換的訂單，他當下會把你的積分都扣掉；
如果是積分不足要補價差補齊房費的話，那也會直接扣款，但刷卡的其實是買積分的錢，也就是你說卡的錢變成買積分的錢，所以刷卡銀行看到的會是你購買了一個客戶服務而非飯店訂房消費，
以我們消費者的角度是我補價差，但以飯店方的角度是消費者用錢買不足的積分補足來入住，所以如果要免費退款依然是可以的，但是退回的不是刷卡退款，而是退回官網上面的帳上積分。
這一點大家要很注意，不要因為看到可以免費退款，就刷下去，但是如果你拿回的是積分也沒有差，還可以來換其他飯店或房間，那也OK；
但如果你這趟旅行不一定出發或是不一定會再住IHG集團飯店，那積分還是要想辦法找時間用掉，因為變成儲值金在IHG。
關於房型兌換，我有發現，其實以我訂的IHG集團飯店為例，能用積分兌款的好像都是比較基本的房型，如果你想要免費升等，那會籍要維持在白金精英等級，而且果你想要的房型並不是基本房升一等，那其實直接預定想要的房型或次一級房型等升等可能比較有機率住到心儀的房間。
IHG訂房如果有累積點數可以兌換，確實IHG官網是便宜一點，同樣是有幾號之前免費退訂，但官網退還的是點數積分跟AGODA退還是現金刷退的細微差別，這邊官網訂單上還是又列出稅金跟額外費用，我不確定是否客服端說的是正確的，可能要再詢問。
但也感謝今天幫我解惑的IHG客服，還幫我註冊點數免費三倍送活動。
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致電聯繫IHG 優悅會服務中心(以下擷取自官網)
中國台灣：0080 149 1965
美國和加拿大
電話： 1-888-211-9874
傳真： 1-800-725-8232TDD: 1-800-334-5194
歐洲、中東及非洲地區電話 通用國際免費電話號碼：+800 2222 7172 (大多數國家為 00800 2222 7172)
葡萄牙與瑞士奧地利：* 0800 018 388比利時：* 02 320 9817
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